প্রতিষ্ঠান: Geotech & Structures Limited এবং Freehold Construction & Development
পদসংখ্যা: ০২ জন (মহিলা)
কর্মস্থল: বিজয়নগর, ঢাকা
বেতন: ১৫,০০০–১৮,০০০ টাকা (প্রাথমিকভাবে)
আমাদের সম্পর্কে
Geotech & Structures Limited এবং Freehold Construction & Development সিভিল ইঞ্জিনিয়ারিং, স্ট্রাকচারাল ডিজাইন, বিল্ডিং ডিজাইন, ফাউন্ডেশন ডিজাইন, রিবার কাপলার, পাইল বেইস গ্রাউটিং নির্মাণ ও ডেভেলপমেন্ট-সংক্রান্ত বিভিন্ন সেবা প্রদান করে। আমাদের প্রতিষ্ঠানে আগ্রহী ক্লায়েন্টদের সঙ্গে যোগাযোগ এবং সেবাসমূহ সম্পর্কে সঠিক তথ্য পৌঁছে দিতে দায়িত্বশীল ও যোগাযোগে দক্ষ ২ জন নারী কর্মী নিয়োগ দেওয়া হবে।
কাজের দায়িত্বসমূহ
-
প্রতিষ্ঠানের কাছে আসা লিড ও সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের ফোন করে যোগাযোগ করা।
-
প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন সেবা, কাজের ধরন ও সুবিধা সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের সহজভাবে বুঝিয়ে বলা।
-
ক্লায়েন্টের প্রয়োজন, আগ্রহ ও প্রজেক্ট-সংক্রান্ত তথ্য মনোযোগ দিয়ে জানা।
-
আগ্রহী ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নিয়মিত ফলোআপ করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী পরবর্তী যোগাযোগ নিশ্চিত করা।
-
ক্লায়েন্টদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট ইঞ্জিনিয়ার বা দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগের ব্যবস্থা করা।
-
প্রতিটি কলের তথ্য, ক্লায়েন্টের আগ্রহ ও ফলোআপের অবস্থা নির্ধারিত পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা।
-
পেশাদার আচরণ, ধৈর্য ও আন্তরিকতার মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সুসম্পর্ক বজায় রাখা।
-
প্রয়োজনে দৈনিক কল ও লিডের অগ্রগতির রিপোর্ট প্রদান করা।
যোগ্যতা ও দক্ষতা
-
ন্যূনতম এইচএসসি পাস; স্নাতক বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতাসম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
-
বাংলা ভাষায় স্পষ্ট, সুন্দর ও ভদ্রভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে।
-
ধৈর্য ধরে ক্লায়েন্টদের কথা শোনা এবং বিভিন্ন ধরনের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মানসিকতা থাকতে হবে।
-
অপরিচিত ব্যক্তির সঙ্গে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে ফোনে কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করতে হবে।
-
ক্লায়েন্টের প্রয়োজন বুঝে প্রতিষ্ঠানের সেবা সম্পর্কে আগ্রহ তৈরি করার দক্ষতা থাকতে হবে।
-
কম্পিউটারে সাধারণ কাজ, ইন্টারনেট ব্যবহারের দক্ষতা থাকতে হবে।
-
দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ, আন্তরিক ও শেখার আগ্রহ থাকতে হবে।
-
দীর্ঘমেয়াদে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।
অভিজ্ঞতা
-
কল সেন্টার, টেলিমার্কেটিং, টেলিসেলস অথবা কাস্টমার সার্ভিসে অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
-
তবে অভিজ্ঞতা না থাকলেও ভালো যোগাযোগ দক্ষতা, ইতিবাচক মনোভাব ও শেখার আগ্রহ থাকলে আবেদন করতে পারবেন।
-
সিভিল ইঞ্জিনিয়ারিং বা নির্মাণ খাত সম্পর্কে পূর্ব অভিজ্ঞতা বাধ্যতামূলক নয়; প্রয়োজনীয় সেবা ও কাজের ধরন সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।
আমরা যেসব গুণকে গুরুত্ব দিই
আমরা এমন প্রার্থী খুঁজছি, যিনি শুধু ফোন করে কথা বলবেন না; বরং ক্লায়েন্টের প্রয়োজন মনোযোগ দিয়ে বুঝবেন, ধৈর্য ধরে সেবা সম্পর্কে ব্যাখ্যা করবেন এবং পেশাদারভাবে সম্পর্ক বজায় রাখবেন। ক্লায়েন্ট সঙ্গে সঙ্গে আগ্রহ না দেখালেও ভদ্রতা বজায় রেখে যথাযথ ফলোআপ করতে হবে।
বেতন ও সুযোগ-সুবিধা
-
প্রাথমিক মাসিক বেতন: ১৫,০০০–১৮,০০০ টাকা।
-
যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা অনুযায়ী বেতন নির্ধারণ করা হবে।
-
প্রতিষ্ঠানের কাজ ও সেবা সম্পর্কে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।
-
কাজের দক্ষতা ও পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে ভবিষ্যতে বেতন বৃদ্ধির সুযোগ থাকবে।